במקביל להתקדמות ולחדשנות בתעשיית הייצור בעשור האחרון, עדיין ניתן לראות עובדי מפעל רבים שמנותקים דיגיטלית ונעזרים במידע המועבר באמצעות מסמכים מודפסים ושיחות מפה לאוזן – דבר אשר עלול להשפיע לרעה על ביצועיהם ועל ההתפתחות שלהם בארגון.
סימנים שהמפעל שלכם צריך תמיכה דיגיטלית טובה יותר
- מפעילים אינם עובדים על פי התקן מכיוון שתהליכי העבודה הסטנדרטיים (SOP) המודפסים אינם עדכניים או מאוחסנים במקומות מרוחקים מתחנות העבודה שלהם.
- לעדכונים לוקח זמן רב להגיע לעובדי המפעל, עקב העובדה שהם נמסרים ביד / מועברים מילולית או מתפספסים בדרך.
- לעיתים קרובות פתרון תקלות לוקח זמן רב, כיוון שהעובדים לא מצליחים לחלוק אחד עם השני מידע בקלות ובמהירות ואין להם גישה זמינה לגורמים מומחים שיכולים לסייע להם.
- קיימות תקלות שלא טופלו כבר מספר חודשים, לאחר שעובדים פשוט שכחו מקיומן או "טיטאו אותן מתחת לשטיח".
- כשמתרחשות תקלות רבות בהן שורש הבעיה נמצא, נמצאים נתוני מערכת שמאשרים את מה שקרה, אך חסר מידע קונטקסטואלי שיסביר מדוע זה קרה.
- יותר ויותר עובדים ותיקים פורשים מדי שנה ומשאירים אצלהם ידע ארגוני של עשרות שנים.
- חוסר חשיפה לביצועי פעולות העובדים בזמן אמת בגלל שעדיין עוקבים אחרי שינויים רק על בסיס מסמכים.
- ההדרכות שמועברות לעובדי המפעל אינן אפקטיביות בגלל שמועברות באופן קולקטיבי לעובדים עם כישורים שונים ורמות שונות.
- לעובדים אין דרך לעקוב אחר הביצועים שלהם בגלל שהדברים מתועדים על מסמכי נייר או מאוחסנים ב-LMS ארגוני שאין להם גישה אליו.
- עולה הצורך בהכשרות רבות ומעמיקות על מנת שצוות העובדים שלך ידע לעבוד בסביבה המשתנה. סביבה דיגיטלית מותאמת תוכל להקל על הצורך בהכשרה שכזו, ולאפשר עבודה איכותית עם המיומנות הקיימות.
חשיבות סביבת עבודה דיגיטלית
סביבת עבודה דיגיטלית היא מרכיב חשוב בפיתוח תחושת השליטה והבקרה ובשמירה על עומס עבודה מאוזן וקשרי עבודה, עקב העובדה שהיא מאפשרת איתור מידע חיוני, פתרון בעיות, תקשורת והיוועצות עם עמיתים.
ביכולת סביבת העבודה הדיגיטלית לאפשר חסכון בזמן והימנעות מטעויות, על ידי שימוש במקורות הידע הזמינים בארגון ולמידה מהטעויות אשר בוצעו בעבר.
סביבת העבודה הדיגיטלית מאפשרת שימוש במגוון כלים המסייעים לעבודה השוטפת של העובדים – כלים לתקשורת אינטראקטיבית, ספריות מסמכים לעבודה משותפת, תזכורות ועדכונים ועשויה להעצים את רמת השיתוף בצוות ואת רמת התקשורת בארגון בכלל.
מחקרים רבים, מצאו כי עובדים מקדישים זמן רב לחיפוש מידע לפתרון בעיות באמצעות הטלפון או האימייל שלהם. שימוש בתוכנות שיתופיות דיגיטליות, יוכל לאפשר שיתוף מידע שכזה בין עובדים ולחסוך זמן רב.
לסיכום, בתור מנהלי סביבת ייצור, חשוב לשים לב כי לצד החידושים הטכנולוגיים הקיימים במפעל שלכם, גם סביבת העובדים משנה עצמה בקצב המתאים ומתאימה עצמה לשינויים אשר מתרחשים ללא הפסקה סביבנו.
יצירת סביבה דיגיטלית מותאמת ואינטראקטיבית לעובדים שלכם, תוכל ליצור עבודה יעילה יותר, פיתוח עובדים, חיסכון בזמן ובגיוס עובדים חדשים ויצירת אקלים חיובי ואקטיבי במפעל שלכם.
